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O Decreto-Lei 1.804/80 sobre importações estabelece claramente que todo brasileiro tem o direito de importar produtos de até $100 USD (dólares americanos) sem sofrer qualquer taxação. A grande maioria de nossos produtos está bem abaixo desse valor, o que normalmente evita problemas desse tipo com a Alfândega.
No entanto, em alguns casos, o status "Problemas Fiscais" pode estar relacionado ao Protocolo ICMS 021/2011, que exige o recolhimento do ICMS na Unidade Federativa de destino, nos estados signatários. Nesse caso, a mercadoria fica retida no SEFAZ e só será liberada após o cumprimento de processos burocráticos. Se o seu produto for taxado, entre em contato conosco para que possamos ajudar e tentar minimizar a cobrança do imposto.
Entretanto, se a cobrança for inevitável e nenhum outro recurso puder evitá-la, o pagamento será de responsabilidade do consumidor final. Recomendamos que você continue acompanhando o status da entrega por meio de nossa ferramenta de rastreamento. Assim que for liberada, daremos prioridade ao envio. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado.